Vacature Sales Support

Als tijdelijke Servicedeskmedewerker bij onze softwareontwikkelingsorganisatie in Ede ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het effectief oplossen van technische problemen en het bieden van ondersteuning op softwaregerelateerde vragen.

Omschrijving

• Klantenservice:

  • Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten.
  • Registreren van klantvragen en problemen in het ticketsysteem.

• Technische Ondersteuning:

  • Diagnoseren en oplossen van technische problemen op het gebied van softwaregebruik.
  • Begeleiden van klanten bij het installeren, configureren en updaten van software.

• Documentatie:

  • Bijhouden van gedetailleerde documentatie over veelvoorkomende problemen en oplossingen.

• Samenwerking:

  • Effectieve samenwerking met interne ontwikkelingsteams voor het doorgeven van complexe technische problemen.

• Rapportage:

  • Opstellen van rapportages over de frequentie en aard van klantvragen.

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Page Personnel via onbekend of 31307990968. Of bezoek hun website http://www.pagepersonnel.nl.