Vacature Customer support medewerker

Ben jij een klantgerichte professional met affiniteit voor finance en accountancy? Heb je ervaring met het ondersteunen van klanten, ben je nieuwsgierig en wil je graag verwachtingen te overtreffen? Lees dan verder, solliciteer en kom werken als customer support medewerker bij Visionplanner in Veenendaal. Je ontvangt een bruto maandsalaris van €2.800,00 tot €3.200,00 afhankelijk van je kennis en ervaring én een jaarcontract met uitzicht op een vast contract. Kom jij ons informele team van 10 gedreven en ervaren collega's versterken? Pak het moment!

Dit ga je doen

Als customer support medewerker bij Visionplanner in Veenendaal maak je deel uit van de afdeling customer support, waar je je bezig houdt met:

• ondersteunen van klanten bij uiteenlopende vragen, variërend van productgerelateerde tot boekhoudkundige en IT-technische vraagstukken; van een gesprek van 3 minuten om een klant te helpen met inloggen tot een gesprek van 1 uur om een complex vraagstuk op te lossen
• je bent verantwoordelijk voor relatiebeheer door proactief contact op te nemen met klanten om de klanttevredenheid te toetsen en ontwikkelingen te bespreken
• je helpt klanten telefonisch of per mail en signaleert mogelijkheden om onze dienstverlening of producten te verbeteren

Over Visionplanner

Wij zijn Visionplanner, een online platform - web en mobile - voor administratie en accountantskantoren én hun klanten gevestigd in Veenendaal. We hebben de wens om onze Customer Support afdeling uit te breiden met een enthousiaste, energieke en vakvolwassen collega! Een collega die pas tevreden is als een klant met een supportvraag snel en succesvol geholpen is. En die gedreven is om net dat stapje extra te zetten om zo de verwachtingen van onze klant te overtreffen!

Visionplanner biedt met MLE, Infine en Visionplanner Studio een aantal fantastische softwareoplossingen voor accountants. Als jij bij ons komt werken krijg jij 140 enthousiaste collega’s in Nederland en in India. Visionplanner heeft grote groeiambities voor de komende jaren. Groeien betekent meer klanten en meer klanten betekent meer vragen over onze producten. Daarom zijn wij op zoek naar jou! Samen met jouw collega-specialisten van onze Customer Service afdeling zijn jullie echt van onschatbare waarde.

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met FYGI via kirsten.van.stuijvenberg@fygi.nl of 645190474. Of bezoek hun website http://www.fygi.nl.