Vacature Medewerker After Sales

Samen met je directe collega ben je verantwoordelijk voor het professioneel en efficiënt afhandelen van klachten van de klanten bij onze opdrachtgever. Je staat klanten schriftelijk te woord en zorgt voor een snelle en passende oplossing. Het kan gaan om een levering die incompleet is, een retourzending of het product is beschadigd tijdens het transport. Jij pakt deze klachten proactief op en zo draag je bij aan het continue verbeteren van de klanttevredenheid. Wat doe je dan op een gemiddelde werkdag?

• Je informeert en adviseert de klanten over de garantievoorwaarden en houdt de klant op de hoogte omtrent de status van de klachtafhandeling;
• Je biedt ondersteuning bij de kwaliteit en de optimalisatie van projecten binnen het bedrijf;
• Schakelt tussen de verschillende afdelingen binnen het bedrijf om een klant zo goed mogelijk te kunnen helpen;
• Je zet af en toe zelf een product in elkaar om precies te weten hoe deze in elkaar zit!

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Kamphorst Personeel via rhenen@kamphorstpersoneel.nl of 31317620722. Of bezoek hun website https://www.kamphorstpersoneel.nl/.