Vacature Klantenservice Odido Thuis

Ben jij technisch ingesteld en wil jij gecombineerd vanuit huis en kantoor werken? Lees dan snel verder! 

Als klantenservice medewerker voor Odido ben jij het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klanten. Alle vragen die binnenkomen hebben te maken met het thuispakket (TV, internet en telefonie). Zowel huidige als potentiële klanten, monteurs en retailers bellen voor vragen over internet, televisie en telefonie. De vragen die jij binnen krijgt zijn heel divers waardoor geen één gesprek het zelfde zal zijn en een zeer afwisselede functie zal zijn. 

Samen met jouw collega's zorg je ervoor om iedereen zo goed mogelijk te helpen en zo het optimale resultaat te kunnen behalen. 

Welke vragen kan jij verwachten?

• Wat zijn de aansluitkosten? 
• Mijn TV doet het niet, hoe kan dat?
• Kan ik een tweede abonnement afsluiten op mijn naam? 
• Wanneer komt de monteur langs?
• Mijn factuur klopt niet, hoe kan dit?

Uiteraard krijg je voordat je aan de slag gaat een training waarbij je de diensten, systemen en gesprekstechnieken van Odido goed leert kennen. Zo word jij een echte pro!

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Olympia via h.usta@werk.olympia.nl of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.