Vacature Serviceadviseur

Serviceadviseur - Carglass NL Eindhoven

WEngage

Nederlands

De job

Ben jij klant- en oplossingsgericht? Heb jij commercieel inzicht?

Ben jij klant- en oplossingsgericht? Heb jij commercieel inzicht? ..

En maak jij graag het verschil voor jouw klanten, door goed te luisteren en een passende oplossing te bieden? Lees dan snel verder, want misschien ben jij wel de Serviceadviseur waarnaar wij op zoek zijn.

..

Wat doe je?

Als Serviceadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en geef je een blijvende positieve indruk van de dienstverlening van Carglass®. Je behandelt in- en Outbound klantcontacten op een effectieve, efficiënte en klantgerichte manier. Met je commercieel inzicht geef je advies over ruitschade en de dienstverlening en verhoog je de conversie en het klantenthousiasme. Ook ben je verantwoordelijkheid voor het maken van de opdracht bon, waarbij je klantgegevens, verzekeringsgegevens, auto- en ruitgegevens in ons systeem vastlegt. Het is belangrijk dat je gemakkelijk contacten legt, jezelf kunt inleven in de situatie van de klant en goed kunt communiceren.

Waarin zal je uitblinken?

Je beschikt over een goed ontwikkelvermogen en over zeer goede mondelinge en schriftelijke Nederlandse communicatievaardigheden.

Je hebt ervaring binnen het klantcontact.

Je beschikt over minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.

Je beschikt over uitstekende administratieve PC-vaardigheden, een empathisch vermogen en werken goed samen in teamverband.

Je beschikt over een positieve instelling/karakter, je bent stressbestendig, je bent klant- en kwaliteitsgericht en je hebt analytische vaardigheden en doorzettingsvermogen.

Overtuigingsdrang en pro activiteit staat hoog in het vaandel.

Tenslotte, ben je flexibel inzetbaar en in staat om zelfstandig te werken.

Wat krijg je ervoor in de plaats?

Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 18:00 uur.

Geschikt als fulltimebaan of parttimebaan (minimaal 24u).

Een aantrekkelijk uurloon + thuiswerkvergoeding.

Je reiskosten worden vanaf 5 KM 100% vergoedt met OV en €0,23 p/KM o.b.v. eigen vervoer.

Coaching en begeleiding, zowel op afstand als fysiek, omdat wij graag in onze mensen investeren.

Je krijgt de ruimte en gelegenheid om in jezelf te investeren. Zo kan je via de WEngage Academy gebruikmaken van diverse online opleidingsmogelijkheden, niet alleen toegespitst voor het effectief uitvoeren van je functie, maar ook voor het behalen van persoonlijke doelstellingen.

Hoe verloopt jouw onboarding?

Samen maken we van jouw start een succes! Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega's die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma's, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage . Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.

Makkelijk bereikbaar?

Eindhoven (NL)

Op deze manier is WEngage in staat om haar opdrachtgevers te ondersteunen bij het realiseren van de juiste klantverwachtingen en tevens de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen.

Functie:	serviceadviseur
Startdatum:	27-5-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	1 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met WEngage via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.