Vacature Medewerker Coördinatie

Beterburen

BeterBuren zoekt: Medewerker Coördinatievoor 24 uur

Stichting BeterBuren :
is DE organisatie op het gebied van buurtbemiddeling en actief in 11 gemeenten in en rondom Amsterdam. Wij zoeken i.v.m. het vertrek van de huidige medewerker een opvolger die met enthousiasme de taken kan uitvoeren en onderdeel wil zijn van ons team op ons kantoor in Amsterdam.

Buurtbemiddeling is meer en meer een algemeen geaccepteerd en bekend hulpmiddel bij burenoverlast. BeterBuren draagt laagdrempelig bij aan het voorkomen van escalatie van burenproblemen. Samen met de 250 vrijwillige buurtbemiddelaars lossen we een groot aantal burenproblemen op (ongeveer 2500 aanmeldingen per jaar).
Als medewerker coördinatie:
ondersteun je de coördinatoren, de directeur en zorg je ervoor dat zij hun taken goed kunnen uitvoeren.

Je valt rechtstreeks onder de directeur aan wie je verantwoording aflegt.

Je taken bestaan uit

Informatie verstrekken en aanmeldingen verwerken

• Verzorg je de telefoongesprekken en verbindt deze, na beoordeling van de aard van het gesprek, door naar de betreffende medewerker of handelt deze gesprekken zelf af als de betreffende medewerker of diens vervanger afwezig is;
• Neem je aanmeldingen aan en beoordeel je of deze geschikt is voor buurtbemiddeling. Bel je zo nodig met andere instanties om een juiste inschatting te kunnen maken;
• Geef je informatie over de mogelijkheden en werkwijze van BeterBuren of verwijs je bewoners door naar een andere organisatie als buurtbemiddeling niet de juiste optie;
• Verzorg je de administratieve afwikkeling van aanmeldingen in een nieuw administratiesysteem welke gebouwd wordt voor buurtbemiddeling en in juli 2024 geïmplementeerd wordt;
• Zorg je voor kwartaal en jaarrapportages.

Werkprocessen faciliteren:

• Denk je actief mee over het verbeteren van de dienstverlening en ben je in staat om daar praktische hulpmiddelen voor te ontwikkelen;
• Pak je op verzoek van de directeur of de coördinatoren voorkomende organisatorische / administratieve taken op.

Overige taken:

• Beheer tolkenpool;
• Teamuitjes en attenties organiseren bij bijvoorbeeld verjaardagen en afscheid.

Als medewerker coördinatie ben jij iemand die:

• sociaal vaardig is;
• beschikt over goede communicatieve vaardigheden op verschillende niveaus in zowel Nederlands als ook Engels;
• collega's en de directeur voor een deel ontzorgt;
• proactief en breed inzetbaar is en snel kan schakelen tussen verschillende taken;
• ordelijk, systematisch en nauwkeurig werkt;
• ambieer je een dienstverlenende functie en zelfstandig werken;
• beschik je over probleemoplossend vermogen;

Daarnaast beschik je over:

• HBO of minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
• kennis van geautomatiseerde gegevensverwerking en bestandsbeheer;
• ruime kennis van relevante applicaties en automatiseringspakketten;
• kennis en inzicht in de administratieve processen;
• kennis of interesse op het gebied van conflictsituaties en bemiddelingsmethodiek;

BeterBuren bied je:

• een gedreven team;
• voldoening door je samen met het team en de vrijwilligers in te zetten voor alle bewoners die in ons werkgebied burenoverlast ervaren waardoor hun woonplezier onder druk staat;
• een community aan partners waar wij nauw mee samenwerken en die zich allemaal inzetten voor een leefbare woonomgeving;
• arbeidsvoorwaarden volgens de cao Sociaal Werk, zoals opbouw loopbaanbudget en pensioen. Afhankelijk van je kennis en ervaring word je ingeschaald in schaal 7;
• een jaarcontract met de intentie om het contract om te zetten naar onbepaalde tijd;
• evt. mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
• laptop voor zakelijk gebruik;
• deelname aan 3 daagse basistraining buurtbemiddeling en andere intern georganiseerde trainingen.

Sollicitatieprocedure
Enthousiast? Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met , de directeur. Bereikbaar op .
Je interesse kun je kenbaar maken door je CV en motivatiebrief vóór 7 juni te sturen naar

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Beterburen

Functie:	medewerker coördinatie
Startdatum:	27-5-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	24 – 24

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Stichting Beterburen via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.